Un informe de marketing digital es muy importante para el éxito de cualquier negocio, en especial los que se realizan de manera mensual.
Esto suele parecer una tarea muy complicada al principio pero cuando conoces tus métricas y cuentas con las herramientas adecuadas cada vez es más sencillo realizarlo.
¿Qué es un informe de marketing digital?
Es un documento crucial para todo especialista de marketing. Consiste en una reseña general de los KPIs relevantes para las estrategias de tus clientes.
Con este informe podrás mostrar a tus clientes, directores o a tu equipo de trabajo los éxitos logrados durante el mes y cuáles fueron las estrategias clave para lograrlo. De igual forma puedes resaltar cualquier situación que haya ocurrido y proponer soluciones para mejorar.
Este documento asegura que tú y tu cliente se encuentran en la dirección correcta. De esta forma podrá alinear sus líneas de comunicación, ganando confianza entre ambas partes. También les ayudará a construir una relación sólida y duradera.
Para encontrar la información puedes apoyarte en herramientas como Google Analytics, Semrush o Metricool.
¿Qué debe incluir un informe de marketing digital mensual?
1. Resumen ejecutivo
Esta debe ser la primera parte de tu informe de marketing mensual. Incluye una descripción general del proyecto y destaca los KPIs a analizar. Esta parte del informe debe ser breve y fácil de entender.
Puedes apoyarte en información gráfica y herramientas de visualización para dar un mejor contexto a los datos. De forma que brinde a los clientes la comprensión general de los esfuerzos de marketing realizados durante el mes.
2. La estrategia de marketing
En ocasiones las personas que leen el informe no suelen conocer en su totalidad la estrategia de marketing. Por esta razón este apartado puede ser muy útil. Algunas de las preguntas que responde son:
- ¿Quién es tu público objetivo?
- ¿Cuáles son los principales canales de marketing?
- ¿Qué oportunidades de crecimiento estamos persiguiendo actualmente?
- ¿Cuál es el alcance del proyecto?
El alcance del proyecto debe ser claro y reforzar el propósito de la estrategia, de esta manera podrás generar una mayor confianza.También te permitirá definir al público objetivo y cómo llegar a los clientes.
Si entre tus estrategias se encuentra el SEO esta parte debe contener una descripción general de los esfuerzos de SEO.
3. En qué estamos trabajando
En esta sección muestra las métricas históricas y el desempeño del equipo de marketing durante el mes. También compara los resultados del mes, respecto al anterior.
Este punto brinda una descripción de lo que se ha logrado durante el mes en relación con la estrategia general de marketing de tu cliente. Esto puede ser algo como el lanzamiento de una nueva campaña o el desarrollo de un sitio web.
Para una mejor alineación crea una lista con las tareas completadas, por ejemplo:
- Revisión de estrategia y análisis
- Auditoría completa del sitio
- Lanzamiento de una campaña de Facebook de 15 días en torno al blog
- Publicación de 3 artículos en el blog
- Publicaciones en redes sociales
- Alcance de 5 nuevos backlinks
A continuación incluye información más detallada sobre ciertas métricas. Si hubo algún cambio en la audiencia, el mercado o información sobre la competencia debe incluirse en esta sección.
4. Descripción general del SEO
En este apartado se incluye información sobre los servicios de SEO brindado a los clientes. Como investigación de palabras clave, creación de enlaces u optimización del sitio.
Detalla cómo ha sido el comportamiento del SEO y qué ha realizado el equipo para lograr esos resultados, así como el progreso en el sitio web.
Crea una lista de las principales palabras clave sobre las que estará trabajando el equipo para obtener mejores resultados.
5. Indicadores de tráfico.
En este punto es importante señalar de dónde proviene el tráfico web, así como su funcionamiento. De esta forma evitar la asignación de recursos en canales fallidos.
Con los indicadores de tráfico sabrán la cantidad de visitantes que provienen de búsqueda orgánica, referencias, publicidad pagada, páginas de aterrizaje, entre otros.
Algunos de los indicadores de tráfico que debe incluir un informe mensual son:
- Principales páginas de aterrizaje
- Sesiones
- Porcentaje de usuarios nuevos
- Porcentaje de rebote
- Páginas / Sesión
- Rendimiento de campañas de correo electrónico.
Estos indicadores se pueden usar como base para otras secciones del informe, para profundizar en los canales y hacer recomendaciones importantes.
6. Indicadores de conversión
Es probable que tus clientes estén más interesados en cualquier métrica que tenga un impacto en sus resultados. La sección de indicadores de conversión de leads debe ser el núcleo de tu informe de marketing y presentar varios gráficos que muestren los datos importantes que más preocupen a tus clientes.
Estos gráficos deben respaldar tu progreso y tus objetivos de una forma que sea fácil de entender y leer, sin que sea abrumador para tu cliente.
Algunos de los indicadores de conversión son:
- Clientes potenciales orgánicos vs pagados
- Costo de conversión para canales pagados (Como campañas de Facebook o anuncios en Google)
- Leads por canal
Por último compara estos indicadores mes a mes para saber cuáles son las áreas de éxito y dónde pueden mejorar.
7. Campañas de PPC
Si administras campañas para tus clientes añade esta sección a tu informe mensual. Entre las métricas que incluye están:
- Inversión publicitaria
- Impresiones
- CTR (Tasa de clics)
- ROI (Retorno de inversión publicitaria)
- Costo por conversión
Te recomendamos comparar estas métricas con cada uno de tus canales de marketing. Incluye recomendaciones a los clientes basadas en estas métricas, en especial si tu cliente cuenta con un presupuesto limitado.
8. Indicadores de redes sociales
Las redes sociales son un componente importante de cualquier estrategia de marketing digital. Junto a sus respectivos KPIs, que deben incluirse en el informe de marketing mensual.
Proporciona a tus clientes una descripción general del rendimiento de cada uno de sus canales de redes sociales, como Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter o Tiktok.
Asegúrate de poner mayor enfoque en las métricas de participación para mostrar una mirada más profunda al éxito de cada canal. También incluye un informe de tráfico web que muestre el tráfico de los canales sociales para resaltar cómo las redes sociales pueden generar nuevos clientes potenciales.
La herramienta Metricool se puede convertir en la mano derecha de tu equipo de marketing para el análisis de sus indicadores en redes sociales.
9. Tráfico en el blog y clientes potenciales.
En caso de administrar la estrategia de marketing de contenido o un blog para tu cliente, también debes crear una sección en tu informe sobre tráfico y clientes potenciales del blog. Documenta estos datos todos los meses para garantizar que el blog tenga un rendimiento óptimo.
Observa cómo los visitantes encuentran el contenido que publicas en el blog y analiza qué canales de marketing son los más exitosos y cuáles podrían mejorar. Esto puede ayudar a optimizar tu estrategia de contenido al resaltar qué tipo de contenido atrae más a los visitantes.
10. Metas e ideas
Fijar metas y lograrlas es lo que mantiene a las marcas y las empresas en crecimiento, por lo que debes agregar una sección de metas e ideas en tu informe mensual. Analiza las metas establecidas cada mes para verificar el progreso.
Una buena opción es destacar los planes para futuras campañas de marketing. Esto proporciona una forma de involucrar a los clientes y ofrecerles la oportunidad de seguir su progreso y hacer preguntas.
11. Proyecciones financieras
Esta sección del informe nunca será completamente precisa, sin embargo debe estar presente en el plan de marketing. Analiza los gastos futuros de las promociones que se realizarán durante el próximo mes, junto con el ROI estimado. La sección de proyecciones financieras debe incluir los costos proyectados para lograr los objetivos fijados en el apartado anterior.
Conclusión
Los informes de marketing son una parte crucial de tus esfuerzos de marketing y del crecimiento de tu negocio. Al comprender qué tan eficiente y efectiva es tu estrategia de marketing podrás asignar de manera adecuada tu tiempo, recursos y dinero. De esta forma lograrás tomar decisiones bien informadas.
Ahora tienes todas las herramientas que necesitas para crear tu primer informe de marketing digital. ¡Manos a la obra!
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