Cuando realizas marketing para salones de belleza, sin importar qué tan grande sea tu negocio, las personas sabrán que existes. Esto te permitirá obtener los clientes necesarios para lograr el éxito.
Sabemos que crecer un negocio con presupuesto limitado puede ser difícil. Pero, con las estrategias de marketing adecuadas podrás lograr que tu negocio prospere ante la competencia.
Ahora nos encontramos en la recta final de 2020, un año de muchos retos pero también de un cambio en la forma de hacer negocios. Ahora es el momento perfecto para analizar las estrategias de marketing para el 2021.
Si bien cada empresa tiene su mix estratégico todas tienen algo en común: aprovechar al máximo sus recursos para obtener más clientes, así como resultados rápidos y medibles.
¿Quieres saber cómo conseguir más clientes y destacar entre los demás salones de tu zona?
A continuación te presento una guía para ayudarte a comercializar tus servicios de manera efectiva.
5 Estrategias de marketing para salones de belleza que debes considerar
1. Consistencia de marca
Construir una marca reconocida y de buena reputación será la clave para desarrollar estrategias de marketing exitosas para tu salón de belleza.
Es importante que tus clientes potenciales conozcan dónde te encuentras y por qué deberían acudir a tu salón.
Sin importar si estás realizando estrategias de marketing digital o tradicional, todos los canales deben tener una apariencia y un mensaje directo. Todos deberían saber lo que haces y lo que representas.
La consistencia es la clave
Cuando tu cliente potencial navega por tu sitio web, visita tus redes sociales e incluso acude al negocio, debería notar que todo se ve igual y transmite las mismas sensaciones.
Todos los medios de comunicación con tus clientes deben estar en el mismo tono, desde correos electrónicos, Whatsapp, publicaciones en redes sociales, hasta imágenes dentro y fuera del salón y la forma de hablar por teléfono.
2. Sitio web
Un sitio web brinda información 24/7, tanto para los clientes actuales como para nuevos clientes. Tener un sitio web atractivo va a inspirar a los visitantes a agendar una cita.
Tu sitio web debe contener imágenes en alta calidad, tanto de tu ubicación como de los servicios que ofreces. En la imagen podemos ver un ejemplo del sitio Paprika Hair Salon, en Ciudad de México.
Recuerda que el objetivo es atraer a tu mercado objetivo: muestra un estilo creativo y fresco si tu buyer persona es joven. Así como la oportunidad de un ambiente relajado y libre de estrés para un mercado mayor.
Optimiza tu sitio web para uso móvil
Muchos clientes de salones de belleza suelen mirar opciones a altas horas de la noche desde su celular. Por lo que debes crear un sitio web que se adapte a cualquier dispositivo. Recuerda que cuando un visitante abandona tu sitio web sin tomar una decisión de compra las probabilidades de que regrese son muy bajas.
3. Redes sociales
Seas fan o no de las redes sociales, las personas pasan gran cantidad de tiempo en ellas. Ya sea desde su celular, tablets o computadoras.
Hoy en día existen diversas redes sociales como Facebook, Instagram, Pinterest, o incluso Tiktok. Si no te encuentras en estos medios no solo te estás perdiendo de lo que la gente piensa sobre tu marca, sino que estarás perdiendo la oportunidad de ganar clientes.
Las redes sociales te darán la oportunidad de presentar tu salón a los clientes potenciales de manera atractiva y profesional.
Evita publicar con demasiada frecuencia. Muchas veces los salones crean perfiles profesionales y elegantes. Pero con el tiempo pierden mucho su valor al llenarlos de publicaciones de mala calidad, chismes o situaciones personales. Siempre que publiques algo analiza si estás abordando la información en un entorno empresarial.
Por el lado contrario abrir una cuenta en una red social y no hacer ninguna publicación puede ser negativo para tu marca. Las redes sociales se mueven a ritmos muy rápidos y el contenido suele ser relevante de un día a otro. ¿Te imaginas si un cliente potencial quiere solicitar tus servicios y entra a una página de Facebook y que la última publicación haya sido 6 meses atrás? ¿eso crearía confianza? la verdad podrías perder oportunidades. Aún cuando sea el mejor salón, con el mejor servicio.
4. Marketing de clientes
Muchos estilistas suelen enfocarse en el marketing dirigido a nuevos clientes, pero dan por sentado a sus clientes actuales. Lo cual es un gran error, y este pensamiento es aún más grave en negocios tan competitivos como los salones de belleza.
Los sistemas de reserva en línea te permitirán obtener información de contacto de tus clientes, ¿quieres saber cómo puedes aprovecharla de la mejor forma?
Correo electrónico
Tal vez estés pensando que el marketing por correo electrónico es algo del pasado, pero esto no es real. Mantener el contacto con tus clientes por medio de boletines informativos es una gran oportunidad para estar presente en su mente. Ellos se sentirán en confianza al estar informados sobre tu salón y podrás obtener beneficios de esas oportunidades.
Como comentaba en bloques anteriores, puedes tener los productos y servicios de la más alta calidad, pero si no logras transmitir ese valor a tus clientes tu salón no podrá crecer. ¿qué mejor que enviar mensajes de manera regular con tus clientes a través de sus dispositivos móviles? de manera que puedas responder sus dudas y estar siempre disponible cuando lo requieran.
Sistemas de lealtad
¿A quién no le gusta sentirse consentido? más aún cuando se trata de negocios de belleza. Un sistema de lealtad es una excelente forma de lograr que los clientes regresen. Utiliza el correo, Whatsapp o redes sociales para enviar ofertas especiales a tus clientes actuales. Lograrás una mayor afluencia y sentirán ese trato especial.
5. Boca a boca
¿Quién mejor para recomendar tus servicios que tus clientes actuales? Una gran parte del crecimiento de un negocio consiste en las referencias y el boca a boca; en especial las empresas que tienen clientes que conocen a otras personas que necesitan de tus servicios. Cuando brindas una gran experiencia tus clientes no dudarán en recomendarte.
Solicita reseñas
Las reseñas positivas en un sitio web o redes sociales son de mucho valor al realizar publicidad comercial en línea. ¿Sabías que el 97% de los clientes leen reseñas cuando buscan un salón de belleza?. Si no encuentran recomendaciones de tus clientes es probable que se decidan por la competencia, que sí los tiene.
No temas pedir a tus clientes que dejen sus comentarios. Es probable que no sea la mejor idea cuando están en el salón, pero es una forma ideal de implementar los mensajes de seguimiento.
Conclusión
Existen muchas estrategias de marketing para salones de belleza que pueden transformar la manera en la que tu negocio se comunica con tus clientes. Si estás comenzando en el mundo del marketing digital, puedes probar con incluir estos consejos. Inicia con una o dos estrategias y, una vez que las tengas dominadas, puedes ir ampliando más hasta tener un sistema completo de marketing.
Nos encantaría ser parte del crecimiento de tu salón de belleza. Si este artículo te parece útil compártelo con tus amigos y colegas, estoy segura que los consejos les serán muy útiles.
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